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江門市納森科技有限公司售后服務政策


保修對象

* 納森科技旗下品牌(N.png、酷速靈.png、nathan.png、newahluen.png)出售的所有產品


七天免費退貨、換貨、保修

* 自購物(納森產品)之日起 7 日內(包含 7 日),若產品出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。


十五天免費換貨、保修

* 自購物(納森產品)之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。


一年保修

* 產品保修起始日期以購機發票開具日為準,若保修有效期的最后一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最后一天。

* 消費者丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日。


維修質量承諾

* 在保修范圍內,如果發生產品更換零件(不包括配件),更換后的產品則不給予保修期。

* 保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 納森公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )


下列情況不屬于免費?;槐P薹段В?/span>

* 退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞。

* 任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。

* 意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。

* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

* 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被涂改。

* 產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。

* 已經超出保修期限。

* 由于不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。


特別聲明:

* 上述各條款僅適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺除外)銷售的江門市納森科技有限公司終端產品。

* 特殊型號產品可以享受港澳臺聯保政策,具體型號以官網公布為準。

* 銷售商向客戶做出的非納森科技保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任。


地址/Add:廣東省江門市蓬江區西區工業路8號之三4樓

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